MJDM
Strona firmy usługowej ma jedno zadanie: doprowadzić do kontaktu. Wszystko, co temu nie służy, jest dekoracją. Poniżej elementy, których brak najczęściej blokuje zapytania.
1. Jedno zdanie mówiące, co robisz i dla kogo
Widoczne od razu, bez przewijania. Nie „kompleksowe rozwiązania dla wymagających klientów”, tylko „remonty łazienek pod klucz w Gliwicach i okolicy”. Odwiedzający decyduje w kilka sekund, czy trafił dobrze.
2. Konkretna oferta rozbita na usługi
Jedna strona z listą wszystkiego, co robisz, działa gorzej niż osobne sekcje albo podstrony dla głównych usług. Klient szuka jednej rzeczy i chce zobaczyć, że robisz właśnie ją, a nie że robisz wszystko.
3. Ceny albo przynajmniej widełki
Najczęściej pomijany element i najczęstsza przyczyna braku zapytań. „Wycena indywidualna” przy każdej pozycji czyta się jak „drogo, ale nie powiem ile”. Część odwiedzających zamyka kartę właśnie w tym miejscu.
Widełki albo cena od czegoś odsiewają ludzi bez budżetu, zanim zajmą Ci godzinę rozmowy. To korzyść, nie strata.
4. Dowody, że umiesz
- Zdjęcia własnych realizacji, nie z banku zdjęć.
- Opinie z imieniem i kontekstem, a nie anonimowe cytaty.
- Konkretne liczby, jeśli je masz i potrafisz je udokumentować.
- Zakres działania: miasta i dzielnice, do których dojeżdżasz.
Wymyślone opinie i naciągane statystyki rozpoznaje się szybciej, niż się wydaje, i kosztują więcej, niż dają.
5. Kontakt widoczny wszędzie
Numer telefonu klikalny na telefonie, formularz krótki, adres e-mail podany wprost. Jeśli klient ma przewinąć trzy ekrany, żeby znaleźć numer, część z nich nie przewinie.
Formularz z ośmioma polami zbiera mniej zapytań niż formularz z trzema. Imię, kontakt i jedno pole na treść wystarczą, resztę ustalisz w rozmowie.
Czego strona nie musi mieć
Animacji, które opóźniają wyświetlenie treści. Sekcji „o nas” na samej górze, bo klient przyszedł po usługę, a nie po historię firmy. Bloga, jeśli nikt go nie będzie prowadził. Czatu, którego nikt nie obsłuży.
Kolejność, w jakiej to układać
Nagłówek z konkretem, usługi, ceny lub widełki, dowody, kontakt. Do tego kontakt powtórzony po każdej większej sekcji, żeby decyzja o telefonie nie wymagała szukania.
