Ich habe keine hundert Fallstudien, weil ich eine Person bin und keine Agentur mit hundertfünfzig Angestellten.
Dafür habe ich zwei überprüfbare Dinge: die Kette, die ich täglich betreue, und eine eigene Untersuchung des Marktes, in dem ich arbeite.
Eine schlesische Kette mit Standorten in mehreren Städten. Jede Filiale hat ihr eigenes Google-Profil, eigene Bewertungen und eigene Kunden aus der Nachbarschaft. Aus Kundensicht sind das dreißig einzelne Betriebe. Aus Markensicht ist es einer, der überall gleich klingen muss.
In einem festgelegten Markenton. Bei dieser Menge an Bewertungen beantwortet man ohne System nur die neuesten und lässt den Rest liegen.
Öffnungszeiten, Feiertage, Kategorien und Telefonnummern werden zentral gepflegt. In einer Kette dieser Größe laufen sie von selbst auseinander, weil über ein Dutzend Personen sie ändern.
Jede Filiale konkurriert in einer anderen Umgebung, ein einzelner Durchschnitt für die Kette sagt also nichts Nützliches.
In der gesamten Kette, über die gesamte Dauer der Zusammenarbeit. Alle Bewertungen in der Zahl oben stammen von Kunden.
Warum ohne Namen. Die Zeichen der Kunden, die einer Anzeige ihres Logos zugestimmt haben, stehen im Band auf der Startseite. Konkrete Zahlen einer konkreten Marke zuzuordnen ist etwas anderes, und das veröffentliche ich ohne gesonderte Einwilligung für diese Daten nicht. Die Zahlen stammen aus dem Dashboard, Stand 29. August 2026.
Die Zahl der Antworten umfasst alle heute in den Profilen der Kette sichtbaren Antworten, auch solche von vor Beginn der Zusammenarbeit. Ich schreibe sie mir nicht alle zu, sondern gebe den Zustand der Profile an, denn dieser bestimmt, was ein Kunde sieht.
Juni 2026. Daten von dreihundert öffentlichen Profilen von Dienstleistungsbetrieben der Stadt, in einer einzigen Abfrage erhoben und von mir ausgewertet. Das ist kein gekaufter und kein aus fremder Arbeit abgeschriebener Bericht.
Um Kunden nicht mehr zu sagen "Sie sollten mehr Fotos haben", sondern "der Median Ihrer Branche in dieser Stadt liegt bei sechsundzwanzig, Sie haben sechs". Die zweite Fassung beendet das Gespräch an einer ganz anderen Stelle.
Eine Bezugsgröße. Es gibt keine Bewertungsschwelle, die irgendetwas garantiert, aber es gibt einen Median: hundertzwanzig Bewertungen, das untere Viertel endet bei zweiundvierzig, das obere beginnt bei dreihundertzehn. Man weiß, wo man steht.
Unten stehen Arten von Arbeiten, keine Kundennamen. Die Zeichen derer, die einer Anzeige ihres Logos zugestimmt haben, stehen im Band auf der Startseite.
Hochformate, Schnitt, Untertitel, Ton. Eigene Kamera, Gimbal und Richtmikrofon.
Produkt, Interieur, Menschen. Die Fotos bleiben Eigentum des Kunden, ohne zeitliche Begrenzung.
Instagram und Facebook von der Strategie bis zur Veröffentlichung, in gleichmäßigem Rhythmus.
Beiträge, Anzeigen, Druck und ein einheitlicher Stil über alle Kanäle.
Profil, Bewertungen und lokales SEO. Einrichtung und laufende Betreuung.
Meta Ads mit lokalem Targeting. Das Werbebudget liegt beim Kunden.
Ich vergleiche es mit dem Median Ihrer Branche in Ihrer Stadt und mit den ersten drei Betrieben in Ihrer Umgebung. Kostenlos und unverbindlich.
MJDM